1. Yleistä
Päivitetty viimeksi: 13.11.2021
Tätä verkkosivua ylläpitää T:mi Koivulehdon Hunaja.
Tietosuoja on meille tärkeää ja yksityisyytesi suojaamiseksi noudatamme tässä tietosuojakäytännössä ilmaistuja periaatteita. Käsittelemme aina henkilötietojasi luotettavalla tavalla sekä sitoudumme toimimaan läpinäkyvästi ja avoimesti. Pyydämme sinua tutustumaan tähän tietosuojakäytäntöön, jossa selitämme miten ja mitä henkilötietoja keräämme sekä mitä teemme niillä.
Noudatamme Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679) sekä muuta soveltuvaa ja kulloinkin voimassaolevaa henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja viranomaisohjeistusta.
2. Kuka kerää henkilötietojasi?
T:mi Koivulehdon Hunaja, Y-tunnus 1821921-1
Pyöreänsuontie
206
FIN-69950 PERHO
Puh. +35846 930 7198
janne@koivulehdonhunaja.fi
3. Miten keräämme henkilötietojasi?
Pääasiassa
keräämme henkilötietojasi sinulta itseltäsi (esimerkiksi kun
ostat tuotteitamme verkkokaupastamme tai asioit kanssamme
sähköpostitse). Saatamme kerätä henkilötietojasi myös koskien
verkkosivumme käyttöä. Mikäli et anna pyytämiämme
henkilötietoja, emme mahdollisesti voi tarjota pyytämääsi
tuotetta, palvelua tai toimenpidettä. Edellä mainituissa
tapauksissa henkilötietojesi käsittely perustuu antamaasi
suostumukseen tai muuhun henkilötietolainsäädännön mukaiseen
käsittelyn oikeusperusteeseen.
Joissakin tapauksissa meidän saattaa olla välttämätöntä kerätä henkilötietojasi kolmannelta osapuolelta. Saatamme esimerkiksi kerätä henkilötietojasi työnantajaltasi, mikäli työnantajasi on asiakkaamme. Tietojen kerääminen kolmannelta osapuolelta tulee kyseeseen esimerkiksi silloin, jos se on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen, kuten työnantajasi, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi.
Joissakin tapauksissa henkilötietojesi käsittely saattaa olla tarpeen lakisääteisen velvoitteemme noudattamiseksi.
4. Mitä henkilötietojasi käsittelemme?
Pääsääntöisesti
keräämme vain sellaisia henkilötietoja, joita verkkosivullamme
vierailevat käyttäjät antavat vapaaehtoisesti ja joiden antaminen
on välttämätöntä niihin tarkoituksiin, jota varten tiedot
kerätään. Jotkut tiedot ovat välttämättömiä
mahdollistaaksemme verkkosivumme ja sillä esiintyvien ominaisuuksien
käytön (tähän sisältyvät evästeet).
Keräämiämme
henkilötietoja ovat:
Saatamme pyytää sinulta erilaisia yhteystietoja, jos tahdot
vastaanottaa uutisointi- tai markkinointimateriaaliamme tai olet
kiinnostunut tarjoamistamme tuotteista tai haluat ilmoittautua
työntekijäksi, jälleenmyyjäksi tai edustajaksemme. Tällöin
keräämiämme henkilötietojasi saattavat olla nimi, osoite,
sähköpostiosoite, puhelinnumero ja edustamasi yritys.
Emme kerää
erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja verkkosivullamme.
5. Mihin tarkoituksiin keräämme
henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi vain
tässä tietosuojakäytännössä ilmaistuihin tarkoituksiin, ellet
ole erikseen antanut suostumustasi muihin tarkoituksiin tapahtuvalle
käsittelylle.
T:mi Jannen Basaari kerää ja käsittelee
henkilötietoja erilaisiin tarkoituksiin, kuten:
6. Automaattinen henkilötietojen kerääminen
Me
ja palveluntarjoajamme keräämme automaattisesti tietyntyyppistä
tietoa vierailustasi verkkosivullamme ja palveluidemme käytöstä
hyödyntäen evästeitä ja muita tekniikoita. Tämän tiedon
kerääminen auttaa meitä tarjoamaan sinulle parhaan
käyttökokemuksen sekä mittaamaan verkkosivumme ja
markkinointitoimintojemme tehokkuutta.
6.1 Evästeet ja verkkosivuanalytiikka
Evästeet
(”Cookies”) ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän
päätelaitteelle. Ne auttavat tunnistamaan palveluita käyttävät
selaimet ja parantavat käyttäjän käyttökokemusta. Evästeet
eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Verkkosivullamme käytetään evästeitä. Evästeiden avulla keräämme sivuston kävijätilastoja ja analysoimme näitä tietoja.
Evästeemme saattavat muistaa tekemäsi valinnat verkkosivullamme, kuten verkkosivun kielivalinta, joiden tarkoituksena on parantaa verkkosivustomme käyttäjäkokemustasi.
Voit muokata evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista, esimerkiksi Mozilla Firefox –selaimen Työkalut –painikkeesta valitsemalla asetukset – Tietosuoja ja turvallisuus.
[Käytämme kolmannen osapuolen analyyttisiä työkaluja, joiden avulla voimme analysoida verkkosivumme käyttöä. Tämän ansiosta voimme parantaa verkkosivumme sisältöä vastaamaan paremmin tarpeitasi. Tällaisia työkaluja ovat esimerkiksi Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network ja Google DoubleClick . Googlen palvelut asettavat seurantaevästeen käyttäjän koneelle. Evästeen avulla voidaan seurata mm, onko kyseessä sivulle palaava käyttäjä].
6.2 Jakaminen sosiaalisessa mediassa
Käytämme
kolmannen osapuolen sosiaalisen median pienohjelmia tai painikkeita,
jotta voisit jakaa verkkosivumme sisältöä sosiaalisen median
verkkosivuilla. Näiden pienohjelmien ja painikkeiden käyttö
saattaa asettaa evästeen laitteellesi, jotta voisit käyttää
kolmannen osapuolen palveluita paremmin. Suosittelemme tutustumaan
jokaisen palveluntarjoajan tietosuojalausekkeisiin ennen kuin käytät
heidän palveluitaan. Emme ole vastuussa tällaisten kolmansien
palveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä tai tietosuojaa
koskevista ehdoista.
7. Henkilötiedot ja kolmannet osapuolet
Emme
luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille (lukuun ottamatta
alla mainittuja siirtoja alihankkijoille) muuten kuin mikäli
luovutus on sallittu ja meiltä edellytetty meitä velvoittavassa
lainsäädännössä.
Käsittelemme henkilötietojasi itse sekä hyödynnämme henkilötietojen käsittelyssä puolestamme ja meidän lukuun toimivia alihankkijoita, joille henkilötietojasi saatetaan siirtää ottaen huomion henkilötietojen käsittelyä koskevat velvoitteemme.
Emme myy tai muuten tarjoa henkilötietojasi kolmansille osapuolille näiden markkinointitarkoituksissa tapahtuvaa käyttöä varten.
8. Tietoturva ja säilytysaika
Meillä on
asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ja käytänteet,
joilla suojaamme henkilötietojasi häviämiseltä, väärinkäytöltä,
muuttamiselta tai tuhoutumiselta. Tällaisia toimenpiteitä ja
käytänteitä ovat esimerkiksi palomuurit ja tietoturvaohjelmat.
Säilytämme henkilötietojasi sähköisessä muodossa. Henkilötiedot säilytämme lukituissa tiloissa ja tietokantoihin päästään ainoastaan käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
Olemme rajanneet käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Työntekijämme ja muut henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
Säilytämme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty tai kunnes meitä pyydetään poistamaan tiedot (jos pyyntö tulee aiemmin). Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin, jotta varmistamme sen, että epätarkat, virheelliset ja vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai korjataan ilman aiheetonta viivytystä.
9. Oikeutesi
Sinulla on rekisteröitynä alla
kuvatut oikeudet:
Oikeuksiesi toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan tämän tietosuojakäytännön alussa mainitulle yhteyshenkilöllemme. Jos haluat poistua postituslistaltamme, voit käyttää kunkin sähköpostin mukana olevaa peruutus-linkkiämme.
10. Linkit muihin sivustoihin
Verkkosivumme
saattaa sisältää linkkejä muille Jannen Basaarin hallitsemille
verkkosivuille. Suosittelemme, että tutustut jokaisen verkkosivun
tietosuojalausekkeeseen erikseen ennen kuin annat sinne
henkilötietojasi. Yritämme linkata sivuja, jotka noudattavat
tietosuojavelvoitteita yhtä hyvin kuin me itse, mutta emme
kuitenkaan vastaa muiden verkkosivujen sisällöstä,
turvallisuudesta tai yksityisyydensuojan käytännöistä.
11. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Tarkastelemme
tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti ja saatamme muuttaa
sitä päivittämällä siinä olevia tietoja harkintamme mukaan
tarvittaessa. Mikäli teemme tietosuojakäytäntöön päivityksiä,
kirjaamme siihen päivämäärän, jolloin päivitys on tehty.
Päivitetty tietosuojakäytäntö tulee voimaan sinua ja
henkilötietojasi koskien kyseisestä päivämäärästä lähtien.
Suosittelemme tutustumaan tähän tietosuojakäytäntöön
säännöllisesti saadaksesi tiedon siihen mahdollisesti tehdyistä
päivityksistä. Tämä tietosuojakäytäntö on viimeksi päivitetty
4.6.2020.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää,
kommentoitavaa tai huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä
tai suojaamisesta, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan
henkilöömme:
Janne Humalajoki
p. +35846 930
7198
kauppias@jannenbasaari.fi
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.11.2021 alkaen.
Koivulehdon Hunaja
Pyöreänsuontie 206
69950 PERHO
+358469307198
janne@koivulehdonhunaja.fi
www.koivulehdonhunaja.fi
1821921-1
Kauppa myy tuotteita kevytyrittäjille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden tilaaminen edellyttää asiakastilin avaamista ja Jannen Tukun täytyy hyväksyä tilin avaaminen. Jannen Tukku voi myös tarvittaeessa pyytää lisäinformaatiota sekä mahdollista Y-tunnusta ennen asiakkaaksi hyväksymistä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n
kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään
laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden
maksamista.Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle
myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin
osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään
mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi
allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille
Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen
ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun
tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee
luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on
kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit
maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit
valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia
osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset
muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat
täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista
linkeistä:
Linkit:
Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Walleyin henkilötietojen käsittelystä: walley.fi/tietosuojasta
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:Ehdot
ja SECCI
Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Walleyin henkilötietojen käsittelystä: walley.fi/tietosuojasta
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle
sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta
aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti
yhteys asiakaspalveluumme (aukioloajat: Ma-Pe 11:00-19:00, La &
Su suljettu). Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä
asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen
asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että
paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Koivulehdon Hunaja
Pyöreänsuontie 206
69950 PERHO
+358469307198
janne@koivulehdonhunaja.fi
www.koivulehdonhunaja.fi
1821921-1
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle saatavilla olevat maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä, miltä varastolta ne lähetetään ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Jannen Tukun tuotteet, jotka löytyvät kotimaan varastostamme toimitamme ensisijaisesti Posti Group Oyj:n kuljetettavaksi noin 1-5 päivän kuluttua tilauksesta (lukuun ottamatta niitä tuotteita jotka on järkevämpi toimittaa esim. matkahuollon, tai muun rahtiyrityksen välityksellä, sekä tilausvalikoiman tuotteita). Mikäli poikkeuksellisesti tilaamaasi tuotetta ei ole varastossamme tai emme voi toimittaa kaikkia tilaamiasi tuotteita, palautamme halutessasi ylimääräisen maksun tai vaihdamme tuotteen korvaavaan/muuhun tuotteeseen. Ilmoitamme aina, mikäli tuoteen toimitus viivästyy.
Toimitamme tuotteita myös ulkomailta. Ulkomailla sijaitsevilta tukkureilta tulevat tuotteet saapuvat pääasiassa kansainvälisten rahtiyhtiöiden toimittamana. Toimitustapa sekä arvio toimitusajasta on voitu mainita myös tuotekortissa. Mikäli ostoskorissa on tuotteita jotka tulevat usealta eri lähetyspisteeltä, voivat tilauksen tuotteet saapua sinulle erillisinä lähetyksinä, mutta näistä ei kuitenkaan peritä ylimääräistä toimitusmaksua.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Pääsääntöisesti lähetämme tilaukset 1-7 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta, ellei muuta ole sovittu.
Ulkomailta tulevien tuotteiden toimitusaika on 2pv - 16 viikkoa, riippuen toimittajasta sekä tilatusta tuotteesta. Tuotekuvauksessa on voitu mainita tuotteen arvioitu toimitusaika, toimitustapa sekä ominaisuudet. Toimitusajat ulkomailta lähetettäville tuotteille on arvio. Esimerkiksi Euroopan toimittajilta tuote tulee todennäköisesti 3-20 vrk tilauksesta kun taas esimerkiksi aasiasta tilattu tuote voi olla matkalla jopa 3-6 kuukautta. Jannen Tukku ei ota vastuuta ulkomailta suoraan asiakkaalle toimitettavien tuotteiden eroavaisuuksista tuotekuviin tai tuotteen kuvaukseen verrattuna, emmekä vastaa tuotteen kunnosta sen saapuessa tilaajalle. Tuotteilla on kuitenkin normaalit palautusehdot.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Koivulehdon Hunaja
Pyöreänsuontie 206
69950 PERHO
+358469307198
janne@koivulehdonhunaja.fi
www.koivulehdonhunaja.fi
1821921-1
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset ja 50€ käsittelymaksun.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Jannen Basaari ja Jannen Tukku eivät vastaa minkään kuljetusyhtiön toiminnasta, eikä heidän rikkomista tai kadottamista paketeista.
Kun kyseessä ovat tilaustuotteet joita varten on erikseen tehty tilaus Jannen Tukun verkkokaupassa, suullinen, kirjallinen tai muu sopimus, vastuu kadonneista, rikkinäisistä tai vioittuneista tuotteista kuuluu aina ostajalle. Tällaisia tilaustuotteita ovat mm. dropshipping-tuotteet sekä asiakkaan pyynnöstä varastoon tai suoratoimituksena asiakkaalle hankitut tuotteet.
Tarjoamme palveluna myös maahantuonti- ja toimituspalvelua sekä dropshippping palvelua. Pidätämme oikeuden muuttaa tässä toimitusehdossa mainittuja toimitusehtoja sekä dropshipping tuotteiden toimitusehtoja ilman etukäteisilmoitusta ja erillistä ilmoitusta. Tekemällä tilauksen tai allekirjoittamalla erillisen sopimuksen sitoudut noudattamaan näitä toimitusehtoja varauksetta. Maahantuonti- ja toimituspalvelun käyttäjänä sitoudut maksamaan pyydettäessä Jannen Tukulle erikseen sovitun etukäteismaksun, jonka suuruus sovitaan etukäteen ennen palvelun tai tilaustyön ostoa.
Tuotteet joita toimitamme asiakkaan erityisestä pyynnöstä ulkomailta tai dropshipping palveluna, ovat Jannen Tukun omaisuutta, kunnes toimitus on tapahtunut tai tuote on maksettu kokonaisuudessaan Jannen Tukulle. Mahdollista ennakkomaksua ei palauteta mikäli sopimus puretaan asiakkaan toimesta jo tuotteiden toimituksen alettua tai Jannen Tukun ehdittyä suorittaa maksun esim. tehtaalle/valmistajalle. Tällöin myös tuotteet ovat Jannen Tukun omistamia. Emme myöskään vastaa matkalla kadonneista tai rikkoontuneista tuotteista, vaan siitä vastaa asiakas omakustanteisesti.